Во время военного положения тысячи людей были вынуждены выехать из квартир на недели, месяцы или даже годы. Часто жильё остаётся пустым, показания по воде не передаются, а счётчика в квартире вообще нет. В такой ситуации многих пугает один вопрос: не начислят ли «космические» суммы за воду, которой фактически никто не пользуется?
Ситуация действительно непростая, ведь военное положение не означает автоматическую отмену начислений за жилищно-коммунальные услуги. Однако государство ввело специальные правила, которые защищают потребителей в таких случаях. В этой статье мы разберёмся, как именно происходят начисления за воду без счётчика во время войны, на какие нормативные документы стоит опираться и что делать, чтобы не переплачивать.
Какие правила действуют во время военного положения
Прежде всего важно понимать: военное положение не отменяет обязанность оплачивать коммунальные услуги, но изменяет условия ответственности и защиты потребителя. Основным документом, который регулирует этот вопрос, является Постановление Кабинета Министров Украины №206 от 05.03.2022.
С текстом постановления можно ознакомиться на официальном сайте.
Этим постановлением установлено, что на период военного положения:
- запрещено начисление штрафов и пени за несвоевременную оплату ЖКУ;
- запрещено отключение потребителей от коммунальных услуг за долги;
- потребители имеют право на особый порядок расчётов в случае объективного отсутствия.
В то же время сама логика начисления за воду (по счётчику или по нормам) формально сохраняется. И здесь начинаются нюансы, которые важно знать каждому.
Как начисляют воду, если в квартире нет счётчика
Если в квартире не установлен индивидуальный счётчик воды, начисление производится по нормам потребления. Эти нормы утверждаются органами местного самоуправления и применяются к каждому зарегистрированному лицу.
То есть по умолчанию коммунальное предприятие считает, что все зарегистрированные жильцы фактически проживают в квартире и пользуются водой. Именно поэтому люди, которые выехали, часто получают платёжки с суммами, не соответствующими реальному потреблению.
Однако в период военного положения появилась важная возможность защитить себя от таких начислений.
Отсутствие более 30 дней: что говорит закон
Ключевым документом здесь является Постановление КМУ №1405 от 29.12.2023, которое внесло изменения в правила предоставления коммунальных услуг.
Согласно этим изменениям, потребитель имеет право не оплачивать коммунальные услуги за период своего фактического отсутствия более 30 календарных дней, даже если в квартире нет счётчика. Но при условии, что это отсутствие подтверждено документально.
Это критически важный момент, о котором многие не знают или узнают слишком поздно.
Какие документы подтверждают отсутствие
Чтобы избежать начислений, необходимо предоставить поставщику воды подтверждение того, что вы фактически не проживали в квартире. На практике принимаются такие документы:
- справка ВПЛ;
- справка с места работы или учёбы в другом городе/стране;
- справка о лечении или реабилитации;
- документы о пересечении границы;
- другие официальные подтверждения длительного отсутствия.
Документы подаются в водоканал или управляющую компанию вместе с заявлением о перерасчёте.
Почему люди получают большие платёжки, даже если не живут в квартире
Самая частая причина - отсутствие какого-либо обращения к поставщику. Коммунальные службы не могут «угадать», что квартира пустует. Если нет счётчика и нет заявления, начисления происходят автоматически.
Вторая распространённая проблема - люди считают, что военное положение автоматически освобождает от оплаты. Это не так. Оно лишь даёт механизмы защиты, которыми нужно воспользоваться.
Практический алгоритм действий, если вы выехали
Чтобы избежать лишних начислений и нервов, стоит действовать последовательно. Этот алгоритм уже помог многим клиентам сервиса «СанСаныч».
- Проверить, есть ли в квартире счётчик воды.
- Если счётчика нет - уточнить нормы потребления в вашем городе.
- Подготовить документы, подтверждающие отсутствие более 30 дней.
- Подать письменное заявление на перерасчёт в водоканал или управляющую компанию.
- Сохранять копии заявлений и подтверждений.
Эти шаги значительно снижают риск получить большие счета за воду, которой вы фактически не пользовались.
Почему установка счётчика - лучшее решение
С практической точки зрения отсутствие счётчика во время войны - это постоянный риск. Даже при наличии законодательных послаблений вам приходится доказывать своё отсутствие и тратить время на бюрократию.
В то же время установленный счётчик позволяет:
- платить только за фактическое потребление;
- избегать споров с поставщиками;
- спокойно передавать нулевые показания;
- не зависеть от норм и количества зарегистрированных лиц.
Именно поэтому многие владельцы квартир во время военного положения принимают решение наконец установить счётчик или привести систему учёта в порядок.
Начисления за воду без счётчика во время военного положения - это не «приговор», но и не автоматическое освобождение от оплаты. Государство предоставило инструменты защиты, однако ими нужно пользоваться осознанно.
Если вы выехали и не проживаете в квартире, важно документально подтвердить своё отсутствие. А если хотите полностью избежать подобных ситуаций в будущем - самым надёжным решением остаётся установка счётчика и контроль учёта воды.
Специалисты сервиса «СанСаныч» всегда могут подсказать, как правильно организовать сантехнику в квартире, чтобы вы не переплачивали и не имели проблем с коммунальными службами даже в сложных условиях военного времени.
